Política de Reembolso
Última atualização: 11 de abril de 2026
Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com a compra, devolvemos 100% do valor pago. Sem perguntas, sem burocracia.
1. Prazo para solicitar reembolso
Você tem até 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 — compras realizadas fora do estabelecimento comercial).
Solicitações realizadas após esse prazo não serão aceitas.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@rodrigobarcelos.com com o assunto "Reembolso — Imersão SAC" e inclua:
- Nome completo utilizado na compra
- E-mail cadastrado
- Número do pedido (enviado no e-mail de confirmação)
Responderemos em até 2 dias úteis confirmando o pedido de reembolso.
3. Processamento do reembolso
O reembolso é processado pela plataforma Ticto e o prazo para estorno depende da forma de pagamento:
- Cartão de crédito: até 2 faturas subsequentes (prazo da operadora)
- PIX: em até 5 dias úteis
- Boleto bancário: em até 10 dias úteis após confirmação dos dados bancários
4. Acesso após o reembolso
Após a confirmação do reembolso, o acesso ao evento e à gravação será revogado imediatamente.
5. Contato
Dúvidas sobre reembolso? Entre em contato:
contato@rodrigobarcelos.com